Stefan Fuchs先生很喜歡竹子。在他看來,了解基本的中國文化,是在這個世界最大的汽車市場上開疆拓土的必備功課。對于這家堅持獨立且剛度過低迷期的德國企業來說,快速回復的歐美業務已令它成竹在胸,而強勁增長的中國市場則可稱得上勢如破竹。Stefan Fuchs先生認為,正在快速成長中的中國車企的未來不可限量,而福斯通過與中國車企的緊密合作,為自己的未來發展贏得更多籌碼。
福斯集團董事會主席Stefan Fuchs 先生
銷售與管理,最大挑戰是人才
作為世界排名第一的獨立潤滑油品牌,福斯2010年的全球銷售額達到了14億歐元,其中10%來自中國市場。這歸功于它20多年來對中國市場的不懈耕耘。與其它大多數國際零部件公司一樣,福斯的中國產品絕大部分都只供給國內客戶,鮮有出口。這倒不是因為質量標準不一,因為福斯中國的工廠執行全球統一標準,與德國、美國的產品并無二致。
其中原因在于,福斯對中國市場的專注。中國市場已成為福斯繼德國、美國市場后的第三大市場,且保持著最高的增速。在初裝市場,無論是像奔馳、大眾、通用這樣的國際品牌,還是奇瑞、吉利、華晨這樣的自主品牌,龐大的訂單足以支撐上海、營口的工廠滿負荷運轉。而且與此同時,中國的后市場也呈現迅猛發展的態勢,足以讓福斯專心掘金于斯。
在品牌定位上,福斯堅定的執行高端路線。Stefan Fuchs先生介紹說,福斯不會加入到大批量的消費品陣營,而是專注于對品質有更高要求的OEM市場,這是客戶與市場自然選擇的結果,也是福斯的優勢所在。對于后市場,福斯更愿意做有針對性的線下宣傳與營銷,以保證最大的投入產出比,并維護初裝市場的主導地位。
對于團隊建設,福斯中國300位員工中95%以上都是中國人,包括中國區CEO朱慶平先生。但是,Stefan Fuchs先生坦言福斯不會像其它一些公司那樣硬性規定,幾年之內外國員工比例降到某某水平,也不會強調管理團隊的過于年青化。一切以工作本身的需求來決定,而不是膚色、年齡、國籍。
記者:福斯在中國開展業務遇到的最大挑戰是什么?
Stefan Fuchs:人。確切說,是如何招到合格的人才,特別是優秀的銷售人才。他們要面對不同的客戶,還要學會換位思考,幫助客戶解決各種問題。因此,我們需要更多盡職盡責、多樣化的銷售人才。在中國,每家公司都可以找到大批候選人,但每家公司外面也都充滿了誘惑。我們理解年輕人在確定自己的職業生涯前會經過一段探索期,但我們也相信好的公司一定能留住優秀的人才。
記者:那么福斯的應對措施是?
Stefan Fuchs:首要任務就是先增加我們的HR人手,以確保招聘任務順利完成。
記者:您是如何看待中國人才跳槽相對頻繁這個問題?
Stefan Fuchs:年輕人在職業初期一般會有一段磨合期,經過多次選擇以后,才能確認真正適合自己的工作。但如果在過去5年間換了10次工作,那他或她可能就有些問題了。對于工作變動頻繁的候選人,我們一般會問他們理由。我們理解,鄰居家的草坪總是看起來比自家的綠。但是不要因為你在原來工作崗位上遇到一點問題就馬上換工作,因為那個問題很可能在新工作中也會遇到,而且你還要經歷新的學習曲線。所以,盡量避免頻繁變動工作,那樣你的簡歷也會很不漂亮。
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