導讀：品牌跟消費者傳達的內涵的時候，終端店的形象往往是最直觀的。當汽車后市場脫離賣貨模式進入品牌打造的階段，越來越多的品牌開始注意到終端店面的形象設計問題。這些終端店形象的重要性設計要領的分享將讓你受益匪淺。

終端店形象提升空間大 大家都有機會

汽車后市場終端店形象，比起其他百貨行業的店面形象差距甚遠，這說明我們這個市場尚未成熟，有待提升，這也意味著大家都有機會，在不成熟的市場中脫穎而出。

我從九四年踏入汽車后市場，從汽車用品零售店開始到歐美汽車音響品牌代理，運營全國市場，負責市場策劃及品牌終端形象，曾走過全國大江南北，拜訪了無數終端店家，發現終端店形象提升空間太大了，于是離開從業了十三年的汽車后市場，改行從事為汽車后市場終端形象及品牌形象做升級服務。

這是形象戰略贏得市場的時代 競爭要全方位

《美國》周刊的一篇文章講到“在一個富足的社會里，人們都已不再計較價格、商品的相似之處和不同之處。因此，商標和企業形象變得比商品價格更為重要。”這是隨著經濟的發展、物質產品的極大豐富和人們生活水平的提高，人們在基本的需求滿足之后，已漸漸追求更高層面的精神上的滿足感。因此，企業若單憑某些單一層次上的競爭，如局部產品競爭、價格競爭和資源競爭等來參與商戰，勢必會南轅北轍，需將目光投向那些能夠全方位展現企業整體性實力的競爭-----企業形象和品牌形象的競爭，即我們要說的汽車后市場的終端店形象和服務品牌形象。

其實我們已經邁入了靠形象戰略贏得市場的時代。在一些歐美發達國家，他們的企業都把企業形象和品牌形象作為其經營活動最寶貴的資源，將塑造良好的企業形象當作實現企業市場經營目標和贏得競爭優勢的戰略環節。塑造好的終端形象是現代零售經營發展中一項關鍵性的任務，其關系到終端店的生存和發展。隨著汽車后市場競爭的日益加劇，來自電商和4S店的擠壓，使我們實體店的經營受到了不同程度上的打擊，明智者紛紛轉型調整終端形象和經營結構來抗衡和應對競爭對手的挑戰……

終端店的店面就像臉之于人形象的重要性一樣，為其形象的突出表現部分。店面設計就要求在考慮經營商品和接待顧客的特點情況下力求創新，突顯個性，力爭讓顧客產生好的印象，也就是說既要有精神上的美感，又要在現實中符合人的審美要求及實用要求。

在當前買方市場的條件下，終端店的一切經營活動都必須以顧客為中心，終端店的形象設計首先必須以公眾利益為出發點，只有這樣才能使公眾滿意，提高美譽度，提高競爭力。

產品的陳列展示里也有營銷之道

在產品陳列展示中，產品是陳列展示演繹的重點，陳列展示是烘托店鋪氣氛的手段，空間設計、道具設計則是表演的舞臺，三者合一才能完美的體現;店鋪櫥窗、廣告燈箱、多媒體運用及品牌文化傳遞等是直接吸引顧客走進店鋪、走進商品的因素，而顧客最直接的反應是對展示產品的視覺刺激，產品陳列展示的優劣是終端形象的重要組成部分，直接影響到顧客對產品的關注度及刺激顧客消費的力度，具體陳列展示從多方面入手，從不同的方式表現出陳列展示的效果，以達到吸引顧客消費的目的。這是視覺營銷、色彩營銷和體驗營銷的組成部分，怎樣才能在同質化產品中顯現而出呢?優秀的空間設計、陳列展示道具設計將會有效地幫助店鋪提升形象，也同時提高了顧客的購買欲，達到良好營銷的目的。

走進、欣賞、體驗、認同、最終購買產品是陳列道具、陳列方式設計所需達到的目的，不斷傳遞著企業文化精神，還推介著每一款產品及所蘊含的消費理念、消費方式和生活態度。陳列道具、陳列方式設計如同架起一座通往企業和消費者之間的橋梁，幫助企業傳遞和實現品牌的夢想，同時也幫助消費者實現心靈深處的夢想。成功的陳列道具及陳列方式設計和營銷戰略一樣具有明確的主題和目標，是講述一個完美的故事，演繹一個美麗的夢想。

浙江金湖寶馬4S店面形象（夜景）

紹興寶順寶馬店面形象

貴陽鑫東達店面形象（夜景）

貴陽鑫東達店內形象

 

渝大昌店面形象

這里展示一些店面形象升級的案例，下面我們來談談我對終端店門面設計和內部設計的理解。