音改市場(chǎng)近年一直都有市場(chǎng)不景氣，經(jīng)濟(jì)差生意差一說(shuō)。但近一年多來(lái)普遍現(xiàn)狀是感覺(jué)市場(chǎng)不好已經(jīng)變成常態(tài)，不再是行業(yè)的“新鮮事”。市場(chǎng)不好企業(yè)必須修煉內(nèi)功，而整個(gè)大氣候卻讓練功環(huán)境也變差。經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店夾在消費(fèi)者和上游品牌商代理商之間叫苦連天，而品牌商運(yùn)營(yíng)商也面臨著下游店家流動(dòng)以及品牌易手或者代理權(quán)丟失的尷尬。

行業(yè)普遍現(xiàn)浮躁

逆勢(shì)造好，無(wú)論股市還是音改市場(chǎng)都總會(huì)有保持樂(lè)觀的人。音改行業(yè)屬于小眾偏門(mén)，甚至所謂非剛需市場(chǎng)，有人就覺(jué)得從來(lái)沒(méi)有怎樣高光過(guò)，所以也不會(huì)差到哪里去。偏偏就因?yàn)槟媸兄羞^(guò)得相對(duì)來(lái)說(shuō)滋潤(rùn)，有不少門(mén)店就變得相對(duì)浮躁。這在于廣州美托聲頻汽車(chē)音響設(shè)備有限公司總經(jīng)理高建軍看來(lái)，門(mén)店諸多環(huán)節(jié)沒(méi)做到位，甚至只是完結(jié)客人一單生意就過(guò)了，表面上是完成了業(yè)績(jī)或者額度，但無(wú)法長(zhǎng)久，門(mén)店自身找不出問(wèn)題所在。行業(yè)店家圈子在自嗨，實(shí)際上客戶(hù)不認(rèn)同，反感度升高。文化沒(méi)推廣到位，不滿情緒越來(lái)越多！客戶(hù)美譽(yù)度和滿意度還會(huì)跟著下降，得不償失，自然變得浮躁。

音響改裝來(lái)說(shuō)在于車(chē)廠和4S經(jīng)銷(xiāo)商層面，是一個(gè)剛性需求。對(duì)于車(chē)友消費(fèi)者等后裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，反而是一個(gè)改善性需求，因?yàn)樵?chē)都有了，只是把它改善得更好一點(diǎn)。這個(gè)情況下不少門(mén)店對(duì)客戶(hù)關(guān)系就產(chǎn)生了部分“落差”，特別針對(duì)有個(gè)性追求的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，門(mén)店大事做不來(lái)，小事又不想做，破壞了門(mén)店和客戶(hù)關(guān)系的一個(gè)平衡。

別讓汽車(chē)音響走入“華強(qiáng)北”時(shí)代

從宣傳、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等方面，門(mén)店都不能輕視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，但開(kāi)店接連不少，生存離不開(kāi)兩個(gè)字——品牌。但近年品牌這兩個(gè)字就集中變得不營(yíng)養(yǎng)的成長(zhǎng)，大品牌不斷地卷入價(jià)格戰(zhàn)，代理商交替戰(zhàn)，小品牌如雨后春筍四處冒氣。這與智能手機(jī)高速發(fā)展時(shí)期的深圳華強(qiáng)北極像，想得到和想不到的款式都可以找得到。汽車(chē)音響市場(chǎng)也因?yàn)殚L(zhǎng)期資訊存在半封閉半透明，消費(fèi)者根本不清楚這個(gè)品牌真的是國(guó)際名牌，還是小工廠生產(chǎn)。而且誰(shuí)都是自己是發(fā)燒音響，誰(shuí)都說(shuō)自己Hi-Fi技術(shù)，然而真正有車(chē)載環(huán)境影音技術(shù)應(yīng)用的國(guó)際品牌基本都出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了，沒(méi)有人愿意去代理的基本不是倒閉了就是停產(chǎn)。部分帶著響當(dāng)當(dāng)名字的，就買(mǎi)了個(gè)經(jīng)營(yíng)權(quán)或者代理權(quán)自己生產(chǎn)，實(shí)際上人家可能只是做家用的產(chǎn)品。

回歸初心

有多年專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)代理汽車(chē)音響品牌的美托聲頻公司，把集中力和凝聚力聚焦目前旗下的產(chǎn)品以及客戶(hù)服務(wù)，目的很明確就是回歸初心，其次就是遠(yuǎn)離市場(chǎng)上關(guān)于品牌代理等方方面面的紛爭(zhēng)。作為也是少有多年一直堅(jiān)持搞專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)，美托內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)培育人才儲(chǔ)備，讓門(mén)店和體系下的合作伙伴有更好可持續(xù)發(fā)展。

專(zhuān)注做好ETON德國(guó)伊頓、BEKLL美國(guó)霸克、斯派朗等優(yōu)秀品牌，讓其保持市場(chǎng)活力和持續(xù)發(fā)展，也是美托聲頻回歸初心的用意。在體系已經(jīng)形成足夠的品牌架構(gòu)形成產(chǎn)品力品牌力的同時(shí)，繼續(xù)加大車(chē)改坊聯(lián)盟的成型和美托培訓(xùn)體系的建設(shè)以服務(wù)客戶(hù)為本。培訓(xùn)課程也優(yōu)化變?yōu)?5天速成班，包括基本安裝、調(diào)音、A柱倒模、系統(tǒng)搭配，但不會(huì)培訓(xùn)木工等工藝流程，幫助剛進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)的門(mén)店短時(shí)間掌握服務(wù)音改市場(chǎng)的基本技術(shù)。后續(xù)提高則可繼續(xù)參與木工班、高級(jí)班以及品牌認(rèn)證班，針對(duì)各個(gè)不同的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行提升，同時(shí)也是門(mén)店成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。這里值得一提是美托聲頻重點(diǎn)扶持門(mén)店有更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和前景，而不是麻木進(jìn)行各方面維護(hù)支持的“拔苗助長(zhǎng)”，讓門(mén)店懂得真正的生存技藝，才能真正做到音改文化教育和傳承，在當(dāng)?shù)夭庞袑?shí)際影響力。

點(diǎn)評(píng)：在市場(chǎng)普遍走下坡，經(jīng)營(yíng)環(huán)境變惡劣下，美托聲頻不忘初衷，特別針對(duì)培訓(xùn)體系大做文章，不少車(chē)改坊體系門(mén)店也接連開(kāi)店迎客逆市走好。終端門(mén)店還是需要正式客戶(hù)關(guān)系，特別在網(wǎng)商成主流的情況下，要改變大事做不來(lái)、小事不愿做的“劣性”，服務(wù)號(hào)客戶(hù)，掌握好縱向架構(gòu)和橫向架構(gòu)，吸引更多的新血客戶(hù)血液，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)性。