品牌時代，服務成為產品價值的重要部分。汽車市場的發展使汽車后市場越來越活躍，近年來成長起來的汽車窗膜品牌眾多，競爭激烈?？梢哉f未來的產品之戰很大程度上體現在服務上。在這個賣產品也賣服務的時代，服務的不斷完善，能讓消費者充分的體會產品的價值從而認同品牌，服務體現了一個品牌的品質。而藍尚汽車窗膜正是通過品牌跟服務贏得屬于自己的市場。正如利運公司藍尚汽車窗膜市場總監楊亦楠所說：品牌要走向服務。

利運公司藍尚汽車窗膜市場總監楊亦楠

360汽車網：楊總監，您好，很高興您能接受我們的專訪，能簡單介紹下利運公司藍尚汽車窗膜的發展及經營歷程嗎？

楊亦楠：利運公司成立于1987年，是國內最早從美國引進汽車窗膜的企業之一，發展至今已經是一家集品牌運營與管理、產品研發與設計、汽車零部件生產、進出口貿易、印鐵制罐等為一體的汽車用品及相關衍生行業的集團型公司。集團公司旗下設有窗膜項目公司、美容項目公司、芳香除臭劑項目公司、汽缸墊和雨刮片項目公司以及印鐵制罐項目公司，總投資超過3億元，廠房占地面積超9萬平方米，擁有現代化的大型印鐵制罐工廠、汽缸墊生產工廠、窗膜分裝工廠及芳香劑生產工廠，與豐田、三菱、GARRAD株式會社、日本CCI、美國索拉瑪翠斯等知名企業有著深度的合作關系，在全國包括港澳臺在內的34個省市自治區均有分銷網絡，業務遍布全球20多個國家和地區。

在2008年時藍尚作為利運公司汽車窗膜項目的高端品牌橫空出世，他是利運公司品牌戰略中非常重要的一步，發展至今已經覆蓋了全國包括香港在內的大部地區，在這短短幾年中不但連續四年蟬聯了2009、2010、2011、2012《汽車雜志》年度推薦產品，還榮獲了《名車志》時尚節能科技大獎、2012《中國汽車畫報》年度品牌、十大汽車窗膜知名品牌等諸多殊榮。

360汽車網：藍尚對于汽車貼膜服務的理念是什么？我們對于消費者和終端車主的服務體系跟理念有什么獨到的地方？

楊亦楠：“尚品質、尚施工、尚服務”是我們全新服務理念。貼膜，不僅僅是銷售產品，品牌要走向服務。三貼一提示，藍尚全新的網上質保系統，實現全國網上聯保，確保消費者貼到的是純正藍尚優質窗膜，并提供在線打印服務，在家里就可以打印出質保憑證，與此同時，車主的手機也會受到我們系統發出的網上質保成功確認短信。與此同時，我們構建的終端加盟店云ERP平臺，可以幫助加盟店更好的為車主服務。

360汽車網：能介紹下目前我們都有哪些系列的汽車汽車窗膜產品嗎?

楊亦楠：藍尚有四大系列產品，針對不同的消費人群，有性價比、隔熱性能非常突出的尚卓系列，還有對外觀提升非常明顯，有著優雅氣質的尚雅系列，同時還有安全性能、私密性能以及外觀非常商務的尚臻系列，以及性能最為突出，代表著汽車窗膜最高水平的尚尊系列，車主的選擇性非常大，同時我們還有為各種車型推薦的各種套餐，滿足各種類型的消費者，為他們推薦最適合他們的汽車窗膜產品。

360汽車網：產品分得很細，為消費者推薦套餐的服務也顯得很親切，那我們產品都有哪些獨特的產品優勢呢？

楊亦楠：我們的每一款膜都是三十余年精湛造膜經驗與六十多項現代化科技的完美結合，能提供最長終身的質量保證。藍尚新推出了擁有全時反射技術的頂級前檔LS-X70，這款前擋采用目前最為先進的超薄微晶技術打造出驚人的1.5mil厚度完美，在任何陽光入射角度下隔熱效果都是驚人的，最大限度的將陽光的熱能反射掉，同時外觀還散發出淡淡的幽紫藍色澤，顯得科技感十足，透光度也相當的高，坐在車內視覺上絲毫不會感覺到貼了膜。

360汽車網：優秀的汽車窗膜吸引消費者的使用，想必貼膜技術也是吸引他們的一點，那我們是如何培養貼膜技術隊伍的？在施工上都有什么要求？

楊亦楠：我們都有專門的技術人員去各地經銷商那里培訓講課，教授我們的技術，我們獨創了一種頂級膜干濕混合高溫極速烤法，既保證了貼膜速度有又保證了汽車玻璃承受度，還有我們的裁切技巧，更加的省料。

藍尚不但關注產品品質和性能，更注重從接車到交車的每一個步驟，從保護到安裝的每一個細節。嚴格按照國際貼膜施工標準流程執行，有嚴格的檢查環節、工前保護環節、施工環節以及驗收環節，確保每一扇貼藍尚膜的車窗玻璃都能達到標準，并采用美國原廠進口專業施工工具，能最大限度避免施工過程中對原車的傷害，保證施工質量。施工接收單、驗收標準、國際標準化的工具使我們的服務更加的標準化規范化。

360汽車網：能談談現在藍尚的發展狀況以及藍尚在以后的中國市場有什么樣的一個規劃嗎？

楊亦楠：在接下來這時間里，我們會加大服務標準化的推進，會逐步建立藍尚的模范店星級制度，同時不定期的組織集中的、到店的技術以及服務培訓，提升星級模范店的服務水平，統一服務標準。

對于加盟店我們每個月都會有兩三個方案配合加盟店做廣告宣傳或者一些活動，去引導和傳播我們的產品。比如地球環保一小時的活動，這樣也促進了車主跟我們的聯系及互動。

360汽車網：感謝您接受采訪，也祝愿藍尚汽車窗膜的明天越來越好！

楊亦楠：謝謝！