太陽膜現在所處的階段就是一個混亂跟規范并存的階段，但正在像正規化，品牌化的方向發展，盡管現在消費者的品牌意識并不是非常的強，但隨著經濟水平的不斷提高，不管是什么檔次的膜，都得走品牌文化符號的路線，占據消費者的思維，融入消費者的生活，只有這樣的品牌，才能在激流勇進中求得生存。

信得惠集團豐田4S店精品部石經理

美裝：是什么時候開始進入這個行業？目前貴公司的發展如何？

石經理：之前從事的是IT行業，當時也是IT行業處于白熱化的階段，07年進入汽車用品行業，恰巧也是信得惠豐田成立精品部的時候。記得剛進公司那會，精品部門的產值好的時候也就20萬左右一個月（成立精品部門之前)，經過近三年的發展，現在每月平均產值已到80-100萬之間，無論現在還是未來，后市場精品這塊都將是公司非常重要的利潤增長點。

美裝：你與美裝的合作有多長時間？和他們合作你最大的感受是什么？

石經理：跟美裝正式的合作時間是07年年底，當時美裝是一顆很好的品牌，只是還沒達到現在的知名度，也沒有現在那么完善的市場運營機制，這一路走來，從最初的抱著試試看的心態、一個月還貼不到十臺車，到現在的一個月可以貼上百臺車，無論是車主還是店內的銷售人員，無不感受到了純原裝品牌的魅力，尤其是“日本科技，專注貼膜31年”的專業服務理念，在促進整車銷售的同時，也給車主帶來了購物的一站式滿意服務，從而達到了三贏甚至多贏的兼大歡喜局面。

美裝：對于“品牌產品賣的是服務”這句話你如何理解？

石經理：現在是一個產品同質化年代，產品之間的差異都不明顯，賣產品靠的是短期的物美價廉，而運營品牌則是講究長遠發展，他所依靠的不只是價格，在擁有良好的產品的同時，還需要良好的服務，服務是含金的，那么品牌最終取勝的關鍵還是在于品牌的服務，其中這個服務就包含了產品的質量、市場的規范、市場的開拓等綜合性的跟品牌發展息息相關的各個環節。

美裝：你如何看待未來防爆膜市場的發展？

石經理：我之前從事過IT行業，相對來說這個行業發展比較成熟，他的發展歷程大致經歷了，規范——混亂——規范混亂并存——規范的階段，其實每個行業的發展軌跡大致都一樣，太陽膜現在所處的階段就是一個混亂跟規范并存的階段，但正在像正規化，品牌化的方向發展，盡管現在消費者的品牌意識并不是非常強，但隨著經濟水平的不斷提高，不管是什么檔次的膜，都得走品牌服務的路線，占據消費者的思維，融入消費者的生活，只有這樣的品牌，才能在越來越激烈的競爭中中求得生存。

美裝：貴公司未來的規劃如何？

石經理：經過三年的運營過程，現取得了不錯的效益，為了更充分的利用、整合集團的資源，提高市場競爭力，從2011年1月集團開始成立獨立的精品公司運作后市場服務，在更好的服務車主的同時，也為集團帶來很大的效益。

美裝：您如何評價您自己？

石經理：扎根汽車后市場，踏踏實實，兢兢業業，深挖資源，不斷開拓。

美裝：您想對同行說些什么？

石經理：選擇好的產品，選擇有背景的廠家，是效益提高的基礎，同行不是冤家，只有依靠過硬的產品品質和完善的品牌服務，才能真正贏得市場，贏得同行的認同和尊重。同行沒做好的原因主要在于：產品的選擇、品質的把控、盈利模式的建立等，時代在進步，我們不能再靠以往單純的銷售模式，只有更多的站在客戶的角度進行換位思考，才能打造出優秀的品牌服務優勢。例如我出去買東西，更喜歡去品牌服務非常到位的地方，盡管那些店的產品價格會比較貴，但他們的服務會讓我覺得物有所值。