8、為什么要堅持強調為經銷商提供服務價值？

這個是我們美托聲頻這十年來的不斷經營所總結出來的最重要的一條，對這點的認識也是有一個不斷加深的過程。其實從最初的2003年，當其他的品牌還停留在單純賣貨的概念上時，我們就開始提出了以技術為核心，圍繞技術打造我們的產品，當時就定位要做中國最專業汽車音響企業。

當時我們堅持賽事營銷，就必須不斷去參加賽事獲獎，這個時候大部分關注的是技術，能夠給客戶提供技術支持，不斷地為客戶裝比賽車，然后帶著客戶去參賽，然后獲獎。慢慢地我們這樣操作了之后，發現我們每年的營業額都是靠新客戶來取得，老客戶的補貨很少。這就使我反思這個問題，經銷商如何實現一個自我發展的問題。我們開始面臨客戶服務中一個最關鍵的問題，不是接到大單你去幫他裝一下，而是從深層次來講，我們是否能夠建立一個相對完善的服務系統，整體去帶動經銷商的發展。這是在04年，公司第一次開始認真深入地反思，我們發現要把我們的技術轉換成客戶的技術，提供更多的產品去適合消費者的需要，也開始慢慢認識到了為經銷商提供服務價值的核心所在。

經過反思之后，如何讓我們的技術變成客戶的技術，如何讓客戶去經營自己的店，去懂得一些營銷之道，這個時候我們不再是像一個保姆一樣，而是幫助經銷商自我成長自我發展的孵化器。這個就是我們美托聲頻一直秉承的為客戶提供服務價值的經營理念，客戶能夠在跟美托聲頻的合作之中，體會到一種全方位的服務支撐，讓它慢慢建立起一套能持續發展持續贏利的能力和模式。這也就是我們美托聲頻始終堅持強調的，只有為經銷商提供一個完整的系統平臺，才能更好地實現我們為其提供服務價值的理念。