由日本能率協會主辦的“2012全球客戶滿意度(GCSI)”調查中韓國耐克森輪胎獲得第一，這是韓國耐克森輪胎連續三年位列韓國輪胎部門調查第一名。

全球客戶滿意度(GCSI)認證制度是通過日本能率協會咨詢開發的客戶滿意度評價系統，它可以測出各國的客戶滿意度，從而提高各國對客戶滿意經營的認識，為各國提供全球產業競爭力指標，支持客戶滿意度經營。

此次調查由全球經營委員會主辦、日本能率協會咨詢主管，調查樣本是4月份第3周的105,000余名有效樣本，韓國9個產業群、189個部門762件產品及服務參與了此次調查，主要調查范圍包括客戶滿意要素、客戶價值、全球力量、忠誠度等。

耐克森輪胎相關人員表示，從2008年起，耐克森輪胎在業界最早引進了名牌保證制度，不斷開展客戶滿意活動，通過嚴格的質量管理為客戶提供了最優質的產品，贏得了此次榮耀。