香港華鋒實業有限公司在行業里有著不少傳奇的故事，其領導者孫金華先生正是這些傳奇的創造者。早在PND導航產品山寨橫行的年代，孫金華先生最早提出要做品牌，并且在隨后的時間里，開創了香港華鋒的一個時代。行業里對孫金華先生的評價都極高，即便是最直接的競爭對手，也極為尊重這位年紀還不到四十的香港華鋒掌門人。本次360會客廳，我們請到了香港華鋒實業有限公司總裁孫金華先生，來談談他為什么做品牌、又如何做產品、以及怎樣應對處于低谷時的行業周期。
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早在2003年，孫金華在浙江寧波第一次創業，和一名同事為房地產開發應用軟件。當時自己又做老板又做程序員，因為是學工商管理畢業的，當時不得不自學編程。剛開始公司發展的還蠻不錯，現在的華泰房產、維克房產等知名房產當時都是孫金華的客戶，可是后來由于種種問題公司沒能經營下去。孫金華表示，在中國玩軟件需要資本背景，創業不合適。 | |
| 我們的客戶為有車一族，這些消費群體已經解決了基本需求，產品要滿足更高的需求，挖掘深層次的需求，這就是品牌需要做的事情。 | 第一次創業的經驗為之后孫金華創立華鋒提供了豐富的經驗。孫金華說，舉個例子，E寶寶的誕生是得益于我們最早的經歷。華鋒06年開始做會員營銷，那個時候大家還不知道會員營銷的形式是什么，我們推出了自主開發的E寶寶，平臺架構是我自己做的，到目前為止會員已經到了70、80萬。 |
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2006年的PND市場，眾多山寨品牌蜂擁而起，孫金華先生是最早提出做品牌的人，談及從何誕生做品牌的想法時，孫總這樣解釋：這和人的需求發展層次相關，人首先要解決生存問題，才能去考慮更多滿足自己的精神需求。那時諾基亞、耐克正在鼎盛期，他們有很多加工廠分布在深圳和東莞，我和一些工廠的工人接觸過，想到了品牌與代工的差距，心里反問為什么諾基亞耐克品牌做的這么好，營銷做的這么大，底層的工人生存卻都是一個樣子。我不想讓自己的員工為國外品牌做幫工，這就是我做華鋒品牌的出發點。 | |
產品只有先過了自己這一關，才能讓使用者真正滿意
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業內一直稱孫金華是做品牌的牛人，對于品牌定位有一套獨到的方法。孫金華說，我做品牌的方向很簡單，開始，我們的方向是對賣出去的產品負責；然后，我們想到，要得到用戶的肯定與認同；現在，我們的精力就放在琢磨用戶體驗上了。 | |
| 我們一個產品的開發期為1年左右，比過去2、3個月開發產出產品多了5倍時間。在此過程中，我會從外觀，結構，性能，用戶使用習慣上，在細節上面來考慮產品，不斷提出新的需求。 | 用戶往往不能真正表達自己想要的東西，往往是你給他一個東西，他就會告訴你，“哦對，這就是我想要的東西”。我們把自己當做普通用戶，不斷體驗，不斷否定，努力去挖掘，去琢磨。我現在對我們的技術團隊十分滿意，他們很負責任，有時候連續一個禮拜都會加班，簡直忘記時間的概念了。我們一個產品的開發期為1年左右，比過去2、3個月開發產出產品多了5倍。這一過程中，我們會不斷提出新的需求，從外觀，結構，性能，用戶使用習慣上，在細節上面來考慮產品。 |
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曾經我們花了三個月時間去調整一款產品上的按鍵，也許聽到的人會奇怪只是一個按鍵至于花這么長時間嗎？因為PND在常規環境下操作很方便的，但由于當車主駕駛時存在許多不穩定因素造成使用不便，經過我們團隊的不斷改善、不斷否定、不斷調整，最終我們選擇了懸浮式按鍵，讓車主即使在非常規環境下也可以精準無誤的使用我們的產品。 | |
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許多人會奇怪，為什么華鋒今年才推出云服務，一些很小的公司都在市面上推出了云狗，云導航。孫金華說，一些公司把云概念強加在產品上，只是以盈利為目的而已，產品推上去就要快速盈利，我到現在還沒看出同行哪家公司把云做對路，只是提出一個云概念。我們做的是實實在在云應用，云的最基本的需求是，云導航、云狗、云設備的互聯互通，一個產品沒有互聯互通，怎么叫云呢？華鋒三年前就著手研發云導航，產品支持雙向通信，基本服務都是免費的，未來會推出增值服務。我們正在把“云”做成華鋒的未來發展方向。 | |
| 云服務最講究的是大數據，大數據關鍵在于數據分享，僅僅一個公司不可能做到面面俱到，華鋒未來會和其它企業合作，相互分享數據，交換資源。 | 不斷推出智能產品也是和華鋒的“云”相吻合，因為簡單普通的PND，不能完成云指令，華鋒會慢慢淘汰普通的PND，推智能機。孫金華說，我們的云端是智能通訊一體的，新推出的M7S-V智能云導航，具有傳統PND的功能，另外還有E聯星空全天候真人語音服務，“智能+人工”雙導航，用它看電視、玩游戲，畫面都是十分震撼的。 |
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云服務最講究的是大數據，大數據關鍵在于數據分享，僅僅一個公司不可能做到面面俱到，華鋒未來會和其它企業合作，相互分享數據，交換資源。孫總打了個比方，華鋒后臺現在要做酒店，做救援，對于酒店或救援方面的內容我們不懂呀，這時候我們就需要找合作伙伴，進行數據分析，資源共享。 | |
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導航今年不好做，行業處于低谷狀態，這也是大部分企業的低谷，然而不同的企業應對策略有所不同。華鋒近期的策略是在這段時間內，不斷積累技術，調整企業發展方向，重新思考品牌定位。孫總說，前幾天有人問我，你們華鋒的銷量少了很多，我問他，你有沒有注意到新的變化，價格越來越貴。華鋒的目標客戶逐漸在向高追求的車主轉移，有些客戶需求簡單，僅僅是價格低，誰低買誰的，這就不是我們的目標客戶。 | |
| 大家都碰到行業周期，一條道走到黑是不行的，三年前我們已經在調整，做云導航，智能導航將來華鋒做車載電子有兩個方向，一個是智能，一個是云。 | 香港華鋒2013年新品發布會上推出的15款多功能智能云產品，其中新品華鋒首款后視鏡七合一全功能一體機V50，將智能云導航、行車記錄儀、固定預警，雷達流動測速，倒車后視，藍牙免提通話于一體，功能豐富且強大。會上孫總稱，多功能整合機將會占領市場，很受車主的青睞，然而目前市場上仍有大部分功能單一的產品，他們會消失嗎？ |
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孫總說，很多車主不愿意在自己的車上放亂七八糟的產品，所以給了多功能整合的產品市場。但是這不代表單一功能的產品在市場上突然會消失，因為客戶數量龐大，各種各樣的需求都有，單一功能產品依然會占據市場的一部分，只是會慢慢淘汰，產品市場空間會越來越小。 | |
華鋒在做產品研發規劃時，是否想過要引導客戶？
基本上是到達的，沒有放低過預期。現在的市場行情我早就料到的，碰到行業周期，商家陷入低谷。三年前我們華鋒已經在調整產品方向，著手做云導航、智能導航，我相信未來的市場也是以“智能云”產品為主導。
華鋒今年的銷量是否達到年初的預計，有沒有出入？是否曾放低預期？
基本上是到達的，沒有放低過預期。現在的市場行情我早就料到的，碰到行業周期，商家陷入低谷。三年前我們華鋒已經在調整產品方向，著手做云導航、智能導航，我相信未來的市場也是以“智能云”產品為主導。
華鋒做電商在業內算是最早的一批，記得當時華鋒的產品剛上線，寶貝描述很快就被抄襲，您是如何看待這一現象的？
華鋒還是很淡定，我會覺得要更努力，不斷更新。我剛開始肯定每天都有情緒，現在已經習慣了，必須不斷創新，把用戶的口碑，品牌的美譽度做起來，讓人家認我們品牌。對我們的困擾還是有的，電商里面有一些商家過分夸大產品功能，有一句話說，”天高任鳥飛，廣告任你吹”，我們是不敢的，我們是實事求是做產品。
從香港華鋒出了很多行業優秀人才，是否在管理上有獨特的秘訣，可以和我們分享一下嗎？
其實我覺得，不管是工作還是生活，自由是最重要的，也許你得到自由時候不覺得，失去才知道。我在公司里是不限制他們的，我希望我的每一個同事在公司跟在家里是一樣的，我不喜歡他們分的很清楚，在公司感受到家的氛圍，對我來講，我會不定期做培訓，從公司外部找資源，讓他們學習，我來告訴他們怎樣去學習，怎樣去進步，因為你按照我的方法做，即使你不在華鋒，去哪都可以有工作。
聽很多人說孫總是一個很有善心的人，不僅將華鋒作為湖南商學院的實習基地，還為家鄉做了很多貢獻，是什么原因讓您如此大力的回報家鄉呢？
做這些事情是發自內心的，對已經知道看到的狀況，我有能力去幫忙去解決，我覺得這是理所當然的，應該的。因為自己當初讀書時條件艱苦，曾休學一年，自己吃過那樣的苦，現在看見家庭困難、上不了學的貧困學生就在物質方面，生活方面給些支持和指導。
孫金華 祖籍湖南，出生于70年代，于1998年畢業于湖南商學院，現任香港華鋒實業有限公司董事長兼總經理。孫金華先生個人的領導魅力以及倡導的華鋒獨有的“貼心、暖心、安心、放心”的企業文化，不僅吸引了大批用戶的關注，更是吸引了各路人才齊聚華鋒，發揮主觀能動性獻計獻策，為企業發展注入一股股的力量。孫金華先生一直致力于公益事業，深圳紅十字會、湖南商學院華鋒教育助學基金、芒果V基金等社會慈善類項目捐助，同時華鋒公司也是湖南商學院北津學院教育實習基地。
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